删差评霸王茶姬岂能如此“霸气”ag旗舰厅手机客户端店员上门求

　　霸王茶姬在收到差评后◁■•▼◇☆，想与消费者进行沟通☆▼△☆=，了解饮品哪里需要改进◁▪○▼•，本是一件积极的事情▪◇◆。可是★▽★▽▽，店员未与消费者提前联系★△●▽▪◁，就主动上门请求删除差评□◆▽▼，显然是不妥的◇□★◇★△。

　　因此•★▲●，这就形成一种局面——在评价机制的两端■☆◇▷◁，一端是对差评唯恐避之不及▲…★▷…=，甚至为此不惜冒险骚扰◁•▷▼•◇、威胁顾客的服务提供者-◇▪，另一端则是战战兢兢▼●=▲，连表达真实想法都要鼓足勇气的消费者ag旗舰厅手机客户端▼■▽◁△。在这样的评价机制下★△，又怎么会有真正的=◁“赢家◇◁△◇★”•=▪◁▼？消费者购买的商品以及服务质量不好ag旗舰厅手机客户端▷-□▷★□，还能不能够畅快地给出意见…○◇◁★•？相关平台上•…■…▽…，真实的评论到底有多少▲•○…•？

　　服务提供者绝对不能擅自泄露消费者隐私★==ag旗舰厅手机客户端店员上门求，在互联网时代★◁•▷◇，但澄清差评应在合理…●◁◆•、合法范围内▲-○△，消费领域尤甚-○◇▼▽■。人人都面临隐私=○■○“裸奔…■◇●-”隐患◁□☆，澄清差评亦是服务提供者的权利=◇◁□，虽然写差评是消费者的权利●●，侵害消费者评价权利•△●。

　　本质上=▼=◆，平台建立评价机制□○，是让消费者鉴别商品好坏●▼☆○▼，促进商品优胜劣汰▪○…▪▲。可现实是▽◁○•▪，服务提供者承担的差评压力▲▽•◇•◆，最终还是会以骚扰•◆、威胁等形式转嫁到消费者的头上□☆▽=▷□。

　　不妥行为背后•◇○，隐藏着巨大隐患——店员如何得知消费者的住址信息☆☆？涉事门店此前有无找上门△◆，要求消费者删除差评的◇◇=“前科▲-△◆”•□★◆？若是消费者与店员沟通不顺利★○▲□◇▽，双方产生负面情绪=◁…●○◇，发生意外怎么办•□◇○•？消费者不删除差评•●，店员是否会一直找上门△○▼•◆▽？

　　7月20日△○-，一名男子发视频称-★▼，他在霸王茶姬（四川成都大魔方招商花园城店）点了一杯花田乌龙◁▽★，觉得味道和此前有差异…◁-●，连奶味都没有▽◇☆▲▼▼，就给了差评☆◇■△。次日◆▪，霸王茶姬员工未与该男子联系◁▷-▪，就上门请求删除差评▷•▼▪。涉事门店店长表示■•◁…，骑手-=□▽■◇、门店和平台都打不通顾客电话◇●▼◁，店员才会上门拜访◆☆▼◇○，沟通差评问题☆★▷★◇▲。美团客服表示▽▷•☆，平台不允许店家找客户删除差评▼◆咖啡词典 西班牙拿铁凯时ag旗舰厅登录，，如情况严重•★●◇，会考虑停止与店家合作△◇○。（7月22《北京商报》）

　　进一步来看▼▼◆，霸王茶姬门店为何这么在意一个差评○•••▽？差评对于门店的影响有多大▽◁◇▷…=？门店是否将差评压力转嫁到店员身上○=◆●？店员是否被迫上门找顾客删除差评◁▷▼？

　　消费者需要的是公平公正的评价△…○●。只有赞美的自由-☆▲…▷□，没有批评的自由不是自由-●▲•■，服务提供者听不到中肯批评也无法不断进步■▽◇，双方坦诚▽…-▽▲△、平等地沟通•▲…▲，才有助于实现利益最大化△◁删差评霸王茶姬岂能如此“霸气”。

　　对此=●=，美团客服表示□◁□••，平台不允许店家找客户删除差评•●○，如情况严重的话▷•，会考虑停止与店家的合作•-▷。随着平台的介入•-○◆，消费者权益也得到进一步保障▪••。可是○■…●，平台也应该反思◁◁▼-，对于•--●☆“差评机制◆▲●◆”的设置是否不合理•▽=◆？

　　服务提供者承担的差评压力=△=▪□◁，最终还是会以骚扰▲□●◆▷■、威胁等形式转嫁到消费者的头上